Как ошибочное ДТП выглядит в отчёте

В отчёте Автотеки и Дрома запись о ДТП обычно стоит в верхних строках: дата, характер повреждений и часто сумма расчёта ремонта. Покупатель видит красную отметку и сразу делает вывод, что машина битая. Неважно, что авария была чужой, что одно мелкое происшествие записано три раза или что расчёт сделан по ценам официального дилера на сумму, в разы больше реального ремонта.

Ошибочно зафиксированное ДТП заметно снижает цену: продавец уступает на торге или месяцами не может продать машину.

Откуда берутся ошибочные записи о ДТП

  • Чужая авария по перепутанному VIN. Совпали несколько последних цифр VIN или ошибся сотрудник при вводе — и чужое ДТП оказалось в вашем отчёте.
  • Дубли одного происшествия. Одна царапина приходит из ГИБДД, от страховой и из сервиса — в отчёте получается два-три ДТП вместо одного.
  • Ложный тотал. Мелкое повреждение отмечено как тотальное или конструктивная гибель.
  • Завышенный расчёт. Страховая посчитала ремонт по ценам официального дилера, а фактический ремонт стоил в несколько раз меньше. Расчёт можно убрать отдельно — смотрите удаление расчётов ремонтных работ.

Что мы исправляем, а что нет

Мы работаем с ошибочными, дублирующимися и устаревшими записями. Реальные серьёзные аварии с повреждением силовых элементов не удаляем: если машина действительно была в тяжёлом ДТП, мы скажем об этом прямо и откажемся от работы. Это наша принципиальная позиция.

Если в отчёте несколько ДТП, можно исправить только часть — например, убрать чужую аварию и дубль, оставив реальное мелкое происшествие.

Как проходит работа

  1. Бесплатная проверка по VIN. Смотрим отчёты Автотеки, Дрома и АвИнфо, находим, откуда пришла каждая запись о ДТП.
  2. План. Говорим, какие записи можно исправить, сколько это стоит и сколько займёт. Решение за вами.
  3. Обращения к источникам. Готовим обоснованные обращения туда, откуда пришла запись: в ГИБДД, страховые компании, РСА. Основание — ст. 14 ФЗ-152 «О персональных данных»: оператор обязан исправить недостоверные сведения.
  4. Контроль. Отслеживаем, когда запись исправлена в первоисточнике и ушла из отчётов.
  5. Оплата. Вы сами заказываете новый отчёт и платите, только когда видите результат.

Сроки и стоимость

Удаление ошибочного ДТП занимает от 15 до 30 рабочих дней в зависимости от числа источников. Стоимость — от 230 000 рублей, точную цену называем после проверки VIN. Предоплаты нет.

Вопросы, которые задают чаще всего

Запись вернётся при следующем обновлении отчёта?

Нет. Исправление делается в первоисточнике, поэтому при следующей синхронизации баз запись не появится снова.

Изменится ли мой КБМ по ОСАГО?

Нет. Коэффициент бонус-малус хранится в отдельной системе и не зависит от записей в Автотеке.

Нужно ли мне куда-то ездить?

Нет, работаем удалённо по всей России. Нужен VIN и, когда это требуется для обращения, документы, подтверждающие ошибку. Мы проверяем их, но не храним.